Políticas públicas para la transformación digital en el sector público: un estudio de caso en la Universidad Nacional de Chimborazo
DOI:
https://doi.org/10.61347/ei.v4i1.125Palabras clave:
Educación superior, políticas públicas, tecnologías digitales, transformación digital, universidadResumen
La investigación evaluó la efectividad de políticas públicas para la transformación digital en la Universidad Nacional de Chimborazo (UNACH). Mediante un enfoque cualitativo con entrevistas a cinco actores institucionales y un experto externo, complementado con análisis documental del marco regulatorio, se examinaron implementaciones, desafíos y beneficios. Los resultados muestran que la UNACH ha logrado avances tecnológicos significativos en dos décadas, especialmente en infraestructura y sistemas académicos. Sin embargo, estas iniciativas funcionan como “islas de digitalización” sin articulación, debido a la ausencia de un plan específico de transformación digital, a pesar de que en el plan estratégico de la institución este aspecto se articula como un eje transversal. El marco normativo ecuatoriano ha evolucionado significativamente, culminando en la Ley Orgánica para la Transformación Digital y la Política Pública 2025-2030, que establecen mandatos específicos para universidades. Las principales barreras incluyen limitaciones presupuestarias, resistencia cultural al cambio y la percepción del gasto digital como no prioritario. El estudio concluye que la efectividad de las políticas se ve limitada por la falta de un plan institucional específico. Se recomienda desarrollar dicho plan alineado con ejes estratégicos nacionales, fortalecer la capacitación como herramienta de gestión del cambio, mejorar mecanismos de evaluación, priorizar interoperabilidad y promover la colaboración interinstitucional.
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