Herrera Lovera P. Confianza digital y desempeño relacional en sistemas de CRM habilitados por inteligencia artificial: un modelo explicativo aplicado a MIPYME’s de Oruro. Esprint Inv. [Internet]. 4 de junio de 2026 [citado 4 de junio de 2026];5(Esp.1):139-56. Disponible en: https://rei.esprint.tech/index.php/esprint-investigacion/article/view/306