Zapata León, C. R., Flores Gutierrez, J. O. y Tinoco Gomez, O. R. (2026) «Modelo de un sistema estratégico de automatización para mejorar la eficiencia operativa en entidades financieras líderes de Lima Metropolitana», Esprint Investigación. Ecuador, 5(1), pp. 566–581. doi: 10.61347/ei.v5i1.268.