HERRERA LOVERA, Pablo. Confianza digital y desempeño relacional en sistemas de CRM habilitados por inteligencia artificial: un modelo explicativo aplicado a MIPYME’s de Oruro. Esprint Investigación, Ecuador, v. 5, n. Esp.1, p. 139–156, 2026. DOI: 10.61347/ei.v5iEsp.1.306. Disponível em: https://rei.esprint.tech/index.php/esprint-investigacion/article/view/306. Acesso em: 4 jun. 2026.