Zapata León, C. R., Flores Gutierrez, J. O., & Tinoco Gomez, O. R. (2026). Modelo de un sistema estratégico de automatización para mejorar la eficiencia operativa en entidades financieras líderes de Lima Metropolitana. Esprint Investigación, 5(1), 566–581. https://doi.org/10.61347/ei.v5i1.268